1. Objeto
Esta política regula las condiciones de pago y devolución aplicables al servicio de creación de sitios web y optimización SEO (“Servicio”) ofrecido por Macarena y Víctor (“Proveedor”), y obliga a todo Cliente (“Cliente”) que contrate total o parcialmente dicho Servicio.
2. Modalidad y plazos de pago
- Anticipo (Primer Pago):
- Equivale al 50 % del presupuesto total.
- Se abona antes del inicio del proyecto.
- Es no reembolsable bajo ninguna circunstancia (véase sección 4).
- Pago Final (Segundo Pago):
- Equivale al 50 % restante del presupuesto.
- Se liquida al finalizar la fase de pruebas y entrega del proyecto.
- Su importe y calendario pueden ser objeto de negociación según el acuerdo entre las partes (véase sección 5).
- Formas de pago aceptadas:
- Transferencia bancaria.
- Pago con tarjeta de crédito/débito.
- PayPal (u otro monedero electrónico, si se acuerda por escrito).
- Plazos:
- El trabajo empezará tras recibir el primer pago.
- El pago final se deberá efectuar en un plazo máximo de 7 días hábiles tras la entrega formal del proyecto.
3. Política de devoluciones
- Dado que el primer pago constituye un depósito para la asignación de recursos, horas de desarrollo y planificación, no procederá devolución de dicho anticipo, incluso si el Cliente decide cancelar el proyecto o no queda satisfecho con los resultados.
- En caso de cancelación del proyecto por parte del Cliente o del Proveedor una vez iniciado, se acordará como se procede con el segundo pago.
4. No reembolso del primer pago
El primer pago (anticipo) cubre la reserva de recursos técnicos y humanos, así como la planificación y análisis inicial del proyecto. Por ello:
- No se concederá ni parcial ni totalmente su devolución bajo ninguna circunstancia.
- El Cliente reconoce y acepta esta condición al contratar nuestros servicios.
5. Negociación del segundo pago
- El segundo pago es negociable: ambas partes pueden acordar plazos adicionales, porcentajes distintos o fraccionamientos extra si se justifica por la magnitud del proyecto, cambios en el alcance o dificultades técnicas imprevistas.
- Toda modificación del calendario o porcentaje de este segundo pago deberá constar por escrito (correo electrónico, mensajería o similar).
- En caso de desacuerdo en la negociación, se aplicarán los porcentajes y plazos originales establecidos en la sección 2.